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贺州广济医院护理部召开首届品管圈成果汇报会

发布时间: 2015-04-22 10:59  作者:贺州广济医院 阅读:
导读:1月22日,贺州广济医院护理部首届品管圈成果汇报会在广济医院5楼会议室开,共有7个品管圈参加了成果展示。本次活动特别邀请了各科室的护士长担任评委,共同参与点评,最终骨一科的彩虹圈、外三科的心心圈、内一科的晨曦圈凭借可爱的PPT画面、生动活泼的演说

     1月22日,贺州广济医院护理部首届品管圈成果汇报会在广济医院5楼会议室开,共有7个品管圈参加了成果展示。本次活动特别邀请了各科室的护士长担任评委,共同参与点评,最终骨一科的“彩虹圈”、外三科的“心心圈”、内一科的“晨曦圈”凭借可爱的PPT画面、生动活泼的演说、清晰的品管思路,获得几位评委的一致认可,分别获得了本次活动的最佳组织奖、最佳表现奖和最具潜力奖。另外,骨一科、五官科2名组织、设计能力较强的的圈长分别获取“优秀圈长”、“最佳语言气质奖”。

      为建立自下而上的护理质量管理模式,使护士成为活动主体,打破以往自上而下、行政命令式的管理模式,提高病人满意度,我院护理部在2013年开始积极推行了品管圈活动。“品管圈” 是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,是一种科学的管理工具,体现了“自动自发、团队合作、品质管理、持续改进”的管理理念。

     汇报展示活动中,7位圈长(圈员)以图文并茂的PPT形式分别从主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定等具体步骤进行了精彩的介绍和展示,并代表各圈组的圈员以PPT形式,图文并茂,生动形象地向大家展示了品管圈开展以来所取得的成绩和活动花絮,与大家分享了活动过程中的艰辛和快乐。她们对品管七大手法的运用得心应手、方法独到,不时赢得阵阵掌声,让在座的评委及护理同仁们都感受到了品管圈无穷的魅力。大家从本科室的实际出发,对降低住院患者私自外出率、提高小儿静脉穿刺成功率、提高住院病人基础护理合格率、降低卧床患者便秘发生率、降低在院鼻窦炎患者对术后饮食指导掌握的缺陷率、减少意外拔管的发生率、降低胰岛素注射的缺失率等多个方面提出了整改目标,利用品管圈这个先进的质量管理工具进行质量改进,最终均取得了良好的成效,并积攒了宝贵的学习的经验。与此同时,很多无形成果也让我们倍受鼓舞,各科室成员之间通过本次品管圈活动,增进了情感,促进了相互间的融合,许多低年资护士有了更强的团队意识,许多普通护士也学会了换位思考,开始主动帮助护士长分担管理任务,一张张笑容满溢的照片见证了大家的快乐和成长。更为难能可贵的是,通过成果展示,许多护士的PPT制作水平、现场演说能力等也有了长足的进步,这对提升护理教育、护理文化建设等都有着非比寻常的重要意义。

        各科室自2013年6月在院领导的大力支持及护理部的指导帮助下开展第一期品管圈以来,在持续推动和运用品管手法过程中,经过不断地查找和改善科室内部的问题,逐渐形成卓有成效的质量改善机制,与5S管理法等共同作为护理质量管理的科学工具,提高了护士解决问题的能力、团结协作的能力和团队凝聚力,大幅度提升了我院的护理服务质量,也为进一步推广和深化优质护理服务奠定了基础。通过“品管圈”活动,激发了护理人员的工作热情,为年轻护士提供了一个展示才能的平台,达到挖掘并发现护理人才,人人自觉参与质量管理,提高质量管理水平的目的。并根据活动成果改进工作流程,规范质量持续改进行为,更好地为广大群众提供优质护理服务,充分体现了“自动自发、团队合作、品质管理、持续改进”的管理理念。

       最后,护理部龙烨主任给这次汇报会作了总结,对各圈组的能力给予了较高的评价,龙主任指出:通过这次汇报会可见,大家对品管圈的十大步骤掌握的很好,质量改进的工具也能恰当的运用,年轻护士们的才华、优点、亮点和能力都得到了展示,正所谓“瑕不掩瑜”,我们周围的每一个人,原本都可能是一块璞玉,只要稍经雕琢,就有可能散发出熠熠光彩。这样的活动,也为护理人才梯队的培养、组织、协调管理做了一个良好的铺垫。一些科室在这次展示会中准备得较充分全面,发表的方式新颖别致,与科室主任的重视程度密不可分,特别是在电脑制作技术等环节得到医生们的倾力协助,令人倍感欣慰。当然,因为初次接触品管圈,摸索中难免存在一些不足之处,护理部将在下一期活动中,做更充分的准备,将品管圈活动继续深入细致、持久地开展下去,为我院护理质量持续改进的进程挥就更精彩的篇章。




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